Log ind på Jokery og fortsæt dine spil sikkert

FAQ: Log ind på Jokery

  • Hvordan logger jeg ind på Jokery, hvis jeg bare vil ind fra mobilen uden at rode med noget? Åbn Jokery i din browser, tryk på “Log ind”, og skriv din e-mail og adgangskode. Hvis du tidligere har valgt at huske enheden, springer du typisk direkte til din konto.
  • Hvad gør jeg, hvis Jokery siger, at min adgangskode er forkert, selvom jeg mener, den er rigtig? Brug “Glemt adgangskode” på login-siden og lav en ny via linket i e-mailen. Tjek også, at du ikke har mellemrum i slutningen af e-mail eller adgangskode.
  • Kan jeg logge ind på Jokery med fingeraftryk eller Face ID på ios eller android? Hvis du bruger “Husk mig” og din enhed har biometrisk lås, kan du i praksis komme ind via telefonens oplåsning i stedet for at taste adgangskoden hver gang. Det afhænger af din browser og dine sikkerhedsindstillinger.
  • Hvad gør jeg, hvis jeg ikke får 2fa-koden, når jeg prøver at logge ind på Jokery? Tjek at klokkeslæt og tidszone på telefonen står korrekt, og prøv at generere en ny kode i din 2fa-app. Hvis du bruger sms, så genstart telefonen og prøv igen, eller skift til app-baseret 2fa i kontoindstillinger.
  • Kan jeg logge ind på Jokery, når jeg er i Danmark, men jeg får en besked om begrænsning eller at siden ikke kan åbnes? Opdater siden, ryd cache, og prøv en anden browser, fordi blokering nogle gange skyldes lokale browserdata. Hvis fejlen bliver ved, ligger det typisk i netværket eller en midlertidig teknisk spærring på din forbindelse.
  • Hvad gør jeg, hvis min Jokery-konto er låst, og jeg ikke kan komme ind efter flere forsøg? Vent 15 minutter og prøv igen, fordi der ofte ligger en automatisk lås efter gentagne loginforsøg. Hvis den stadig er låst, skal du bruge gendannelse af adgangskode, så kontoen bliver åbnet via bekræftelse på e-mail.