Logg inn på Jokery for sikker tilgang til kontoen

FAQ: Innlogging i Jokery

  • Hvordan logger jeg inn på Jokery når jeg bare vil inn raskt fra mobilen? Åpne Jokery, trykk «Logg inn», skriv e-post eller brukernavn og passord, og bekreft. Hvis du har 2fa aktivert, legger du inn koden fra autentiseringsappen før du kommer videre.
  • Hva gjør jeg hvis Jokery sier at passordet er feil selv om jeg mener det er riktig? Trykk «Glemt passord», velg e-posten din og fullfør lenken du får tilsendt for å lage et nytt passord. Sjekk også at du ikke har tastet inn mellomrom eller brukt feil tastaturspråk på mobilen.
  • Hva gjør jeg hvis jeg ikke får innloggingskoden når Jokery ber om 2fa? Åpne autentiseringsappen og bruk den nyeste koden, og kontroller at dato og klokkeslett på telefonen står på automatisk. Hvis du har mistet tilgang til appen, bruk gjenopprettingskoder hvis du har lagret dem, eller start kontogjenoppretting i innloggingen.
  • Kan jeg logge inn på Jokery med BankID, eller må jeg bruke e-post og passord? Jokery bruker innlogging med e-post eller brukernavn og passord. BankID brukes ikke som innloggingsmetode her, så du må opprette og bruke vanlige kontodetaljer.
  • Hva gjør jeg hvis Jokery ikke åpner innloggingssiden, eller jeg blir kastet ut med en gang? Tøm hurtiglager og informasjonskapsler i nettleseren, og prøv på nytt i et privat vindu. Hvis det fortsatt skjer, bytt nettleser eller oppdater ios eller android, fordi gamle versjoner ofte stopper innloggingen.
  • Kan jeg være innlogget på Jokery på flere enheter samtidig, som både PC og telefon? Du kan logge inn på flere enheter, men Jokery kan be om ny bekreftelse når den oppdager et nytt innloggingssted. Hvis kontoen låses av sikkerhet, fullfører du verifisering i kontoinnstillingene før du prøver igjen.